Miért fontos egy vállalat számára, hogy legyen küldetése, víziója. Egyik megbízásom kapcsán elkezdtem jobban beleásni magam a témába. Tudjuk egyáltalán, hogy mindez mit jelent? Hogyan alakítsuk ki, mit kell tartalmaznia, mitől lesz jó. Kutattam kicsit, hogy szélesebb képet kapjak. Próbáltam jó és kevésbé jó példákat találni. Nézzük mire jutottam.
A virtuális asszisztens (általánosan rövidítve VA, gyakran virtuális irodai asszisztens) egy gyűjtőfogalom, amit azokra a magasan képzett szakemberekre használunk, akik virtuálisan, a távolból (otthonról, úgynevezett „home office”-ból), segítenek vállalkozásoknak, támogatják azok működését. A virtuális asszisztensek szakosodhatnak képzettségüknek, tapasztalatuknak, érdeklődési körüknek megfelelően. Hazánkban virtuális asszisztens néven futnak azok a vállalkozások, akik virtuális adminisztrációs asszisztencia szolgáltatásokat látnak el.